INFORMACJE O WYSYŁCE I PŁATNOŚCIACH

Obowiązuje od 27 sierpnia 2026 r.

1. Obszar dostawy

1. Zamówienia składane w sklepie CTN Baltazar dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
2. Klient podczas składania zamówienia wybiera jeden z dostępnych sposobów dostawy.
3. Dostawa poza terytorium Polski nie jest obecnie realizowana za pośrednictwem Sklepu.

2. Dostępne sposoby dostawy

1. Dostawa zamówień może być realizowana za pośrednictwem:
   • kuriera DHL,
   • Poczty Polskiej,
   • InPost.
2. Ostateczna lista dostępnych sposobów dostawy jest prezentowana Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Dostępność określonego sposobu dostawy może zależeć od wagi, wymiarów, rodzaju Produktu lub innych właściwości zamówienia.
4. Przesyłki są nadawane z adresu:

Centrum Terapii Neurologopedycznej Baltazar Ewa Bawełkiewicz
ul. Katowicka 67B/14
45-061 Opole

3. Koszty dostawy

1. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
2. W okresie obowiązywania promocji dostępne w Sklepie sposoby dostawy mogą być oferowane bezpłatnie.
3. Jeżeli wybrana metoda dostawy jest bezpłatna, jej koszt podczas składania zamówienia wynosi 0 zł.
4. Warunki ewentualnej promocji dotyczącej bezpłatnej dostawy są przedstawiane Klientowi w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
5. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów, koszt dostawy oraz inne ewentualne koszty, jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

4. Czas przygotowania i dostawy

1. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 3–4 dni robocze.
2. W przypadku płatności elektronicznej termin przygotowania zamówienia liczony jest od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
3. W przypadku płatności przy odbiorze termin przygotowania zamówienia liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Jeżeli przy określonym Produkcie wskazano inny czas przygotowania zamówienia, zastosowanie ma termin podany na stronie tego Produktu.
5. Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika.
6. Termin doręczenia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika, okresów wzmożonego ruchu przesyłek albo zdarzeń losowych.

5. Dostępne formy płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • płatności elektronicznej za pośrednictwem operatora Tpay,
   • płatności przy odbiorze przesyłki, czyli za pobraniem.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. W przypadku płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany do systemu operatora Tpay, gdzie wybiera jedną z aktualnie dostępnych form płatności.
4. Realizacja zamówienia opłacanego elektronicznie rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. W przypadku płatności za pobraniem należność za zamówienie należy uiścić przy odbiorze przesyłki.
6. Dostępność płatności gotówką lub kartą u doręczyciela zależy od możliwości danego przewoźnika.
7. Płatność za pobraniem nie wiąże się z dodatkową opłatą dla Klienta, chyba że inny koszt zostanie wyraźnie przedstawiony przed złożeniem zamówienia.

6. Bezpieczeństwo płatności

1. Dane potrzebne do przeprowadzenia płatności elektronicznej przetwarzane są przez operatora płatności Tpay.
2. Sklep CTN Baltazar nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania Klienta do bankowości elektronicznej.
3. Sprzedawca otrzymuje jedynie informacje niezbędne do identyfikacji płatności oraz realizacji zamówienia.

7. Dokument sprzedaży

1. Sprzedawcą jest:

Centrum Terapii Neurologopedycznej Baltazar Ewa Bawełkiewicz
ul. Katowicka 67B/14
45-061 Opole
NIP: 7541524190
REGON: 360479392

1. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Ceny widoczne w Sklepie są cenami końcowymi, a na dokumencie sprzedaży nie jest wykazywana kwota podatku VAT podlegająca odliczeniu.
2. Klient będący przedsiębiorcą lub instytucją, który chce otrzymać fakturę, powinien podczas składania zamówienia podać pełną nazwę podmiotu, adres oraz NIP.
3. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Kontakt w sprawach dostawy i płatności

W sprawach związanych z płatnością lub dostawą zamówienia można skontaktować się ze Sprzedawcą:

• e-mail: kontakt@ctnbaltazar.pl,
• telefon: 691 999 807.